O Grupo LUME, operando a plataforma AuditAcesso, valoriza e respeita a privacidade de seus usuários, clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com as exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de Dados
Coletamos dados pessoais estritamente necessários para o funcionamento e fornecimento de nossas soluções em governança técnica. Esses dados são geralmente obtidos das seguintes formas:
- Fornecidos diretamente por você: ao preencher formulários de contato, solicitar demonstrações da plataforma ou inscrever-se em nossos canais, como nome, endereço de e-mail corporativo, empresa e cargo.
- Fornecidos pelos sistemas corporativos da sua empresa (SaaS): o AuditAcesso trata e audita identidades sistêmicas configuradas exclusivamente pela empresa contratante (nossa cliente), agindo o Grupo LUME como operador de dados.
- Coleta automática (Cookies e Navegação): podemos coletar dados como seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visualizadas e tempo de permanência no site visando o aperfeiçoamento da experiência do usuário.
2. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos suas informações baseados em fundamentos legais estritos (obrigação legal, execução de contrato, ou legítimo interesse) para os seguintes fins:
- Responder a solicitações de suporte, contato comercial ou envio do "Demo" requisitado.
- Administrar, proteger e melhorar a operação da nossa plataforma (manter e garantir segurança - SOC 2).
- Cumprimento de contratos estabelecidos com nossos clientes B2B.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.
3. Compartilhamento de Informações
Ressaltamos o compromisso com o sigilo. O Grupo LUME não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais sob nenhuma circunstância. Os dados só são compartilhados com terceiros nas seguintes situações:
- Prestadores de serviço essenciais de infraestrutura de TI e nuvem (DataCenters homologados com alta segurança) que suportam o AuditAcesso.
- Para o estrito cumprimento de obrigações normativas exigidas por autoridades judiciais competentes.
4. Segurança da Informação
A cibersegurança é o DNA de nossa operação. Implementamos restritas medidas organizacionais e técnicas contra perda, uso indevido, acesso não autorizado e alteração de seus dados, alinhadas aos rigorosos controles de auditorias de Segurança da Informação (ex: conformidade contínua SOC 2).
5. Seus Direitos (LGPD)
Você, como titular de seus dados pessoais, tem os seguintes direitos no Brasil perante o Grupo LUME:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso aos dados ou correção de dados incompletos ou inexatos.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Portabilidade ou revogação de consentimento a qualquer tempo.
6. Fale com nosso Encarregado (DPO)
Se tiver perguntas ou precisar exercer seus direitos relativos as suas informações e privacidade, entre em contato diretamente com o setor de proteção de dados no e-mail oficial: atendimento@lumegrupo.com.br.